segunda-feira, 1 de agosto de 2011

Música pra gente comprar

Historinha batida aquela da música pro boi dormir, né? Mas sabia que funciona? Digo, não sei se derruba um boi, mas dá certo em supermercado. "Hã?!?!", você pergunta, com cara de 'hã'.

Tem uma pesquisa relatada no livro "Using background music to affect the behavior of supermarket shoppers", de Ronald E. Milliman, que chegou a um resultado muito legal. Passaram 9 semanas variando as músicas que eram tocadas no interior de um supermercado e os pesquisadores observaram que:

- quando a música era mais rápida, os compradores se moviam mais rapidamente entre as gôndolas;
- quando eram mais lentas, obviamente, eles se moviam mais devagar pelo ambiente.

Mas sabe o bacana? Quem se movia mais rápido ficava menos tempo lá dentro, como se a música rápida - mesmo não sendo percebida pelo consciente deles - os deixassem em situação de angústia e quisessem sair dali logo pra resolver outras coisas. Já o pessoal que ouvia as músicas mais lentas ficavam lá dentro do supermercado mais tempo.

Aí pergunto: quem você acha que comprava mais? Quem via mais coisas por se mover mais rápido, ou quem ficava mais tempo no local?

Quem ficava MAIS TEMPO. A música lenta provocava um aumento observado de 38% (!!) nas compras nos momentos em que a música tocada era mais lenta. Olha que interessante! Bacana que também deu resultado em barzinhos, onde a rotatividade é alta. Quando a música era mais agitada, os consumidores tendiam a ficar menos tempo, liberando logo a mesa para outros frequentadores.

ACORDA, COMUNICADOR! Tem muito mais coisa na Publicidade do que só imagem e texto pra fazer a cabeça dos consumidores. ;-)

Um comentário:

  1. Já tinha visto isso aplicado às áreas comuns do shopping, incluindo alguns que colocavam frequências sonoras irritantes que só jovens poderiam ouvir para espantar a molecada - sério! Muito interessante isso.

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E aí?